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Bedienung > > ELSTER: Fehlermeldung: "01009001:Daten konnten nicht verschlüsselt und komprimiert werden."
| Dokumenten-ID: |
782 |
| Letzte Änderung: |
2008-01-14 |
| Programm / Version: |
lohn+gehalt / -plus,
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Beschreibung:Beim Versenden der Lohnsteuerbescheinigung über ELSTER® kommt beim Verbindungsaufbau die Meldung, dass es gelegentlich zu Übertragungsfehlern kommt, weil die Server der Finanzverwaltung überlasstet sind. Dies ist jedoch zu jeder erdenklichen Zeit so.
Anschließend erhält man den Fehler-Code "01009001: Daten konnten nicht verschlüsselt und komprimiert werden." Ursache:Die verwendete JAVA-Version ist nicht korrekt. Prinzipiell arbeitet der Lexware ELSTER®-Assistent mit der Version 5.0 zusammen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die aktuelle JAVA-Version 6.3 zu benutzen. Lösung:Deinstallieren Sie zunächst über Start/Einstellungen/Systemsteuerung
JAVA Runtime Enviroment komplett. Dort können mehrere Einträge unter
verschiedenen Namen vorhanden sein, die alle "entsorgt" werden
können:
- Java 2 Runtime Environment, SE v1.4.2_xx (statt der xx steht eine genaue Versionsnummer)
- Java 2 Runtime Environment, SE v1.5.xx (statt der xx steht eine genaue Versionsnummer)
- J2SE Runtime Environment 5.0 Update x (statt des x steht eine genaue Versionsnummer)
- J2SE Runtime Environment 6.0 Update x (statt des x steht eine genaue Versionsnummer)
Da sich Updates von Java stets zusätzlich in ein neues Verzeichnis installieren, empfiehlt es sich, die Gelegenheit zu nutzen, und
"Tabularasa" zu machen, bevor man die aktuellste Version installiert.
HINWEIS:
Möglicherweise haben Sie weitere Software auf Ihrem Rechner, die auf eine "alte" Java-Version angewiesen ist. Insoweit sollten Sie die alten Java-Versionen nur deinstallieren, wenn Sie sicher sind, dass kein anderes Programm die alte Java-Version benötigt.
- Haben Sie alle Java-Versionen deinstalliert, löschen Sie Ihre Ordner "Temp", "Temporary Internet Files" und den Papierkorb. Damit wird verhindert, dass trotz aktuellen Downloads eine Datei aus dem Cache gestartet wird. Windows reagiert eben manchmal etwas merkwürdig.
- Laden Sie sich die
Version 6.0 Update 3 (dort auf Windows [Offline Version]) neu herunter und installieren Sie sie.
Beachten Sie bitte, dass es unabhängig von dieser Fehlermeldung auch hin und wieder Probleme direkt bei der Finanzverwaltung gibt. Lesen Sie in diesem Zusammenhang bitte die Betriebshinweise der Clearingstellen.
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